На главную

Публичная оферта

Договор о предоставлении доступа к SaaS-платформе ElixTime.

Действует с 11 сентября 2026 г. (редакция 2026-09-11)
Настоящий документ является публичной офертой согласно п. 2 ст. 437 ГК РФ. Акцепт оферты осуществляется регистрацией аккаунта и/или оплатой Тарифа.

1. Стороны

Исполнитель: самозанятый Хайров Руслан Казимович (далее — Исполнитель), применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД), ИНН 232526208507.
Заказчик: юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, акцептовавший настоящую оферту (далее — Заказчик).

2. Предмет договора

  • Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ к ПО ElixTime по модели SaaS.
  • Состав функций и ограничения определяются выбранным Тарифом.
  • ПО предоставляется «как есть» (as-is), Исполнитель не передаёт исключительные права.

3. Стоимость и порядок оплаты

  • Стоимость указывается в личном кабинете и на странице elixtime.ru/#pricing.
  • Оплата производится 100% предоплатой через платёжного провайдера Исполнителя — ЮKassa (ООО «НКО ЮMoney») или Робокасса (ООО «Робокасса»). Данные банковской карты вводятся на защищённой странице провайдера и Исполнителю не передаются.
  • Фискальный чек формируется автоматически через АТОЛ Онлайн в соответствии с 54-ФЗ.
  • Период оплаты выбирает Заказчик: 1 (один) календарный месяц либо 12 (двенадцать) календарных месяцев с даты успешного списания.
  • Стоимость может быть изменена Исполнителем с уведомлением Заказчика не менее чем за 30 дней.

4. Автоматическое продление подписки

Автоматическое продление (периодические списания) подключаетсятолько по явному согласию Заказчика, выраженному отметкой соответствующего поля при оплате. Без такой отметки оплата является разовой, и подписка не оформляется.

4.1. Условия подписки

  • Периодичность списаний соответствует выбранному периоду оплаты: раз в 1 месяц либо раз в 12 месяцев.
  • Сумма очередного списания равна стоимости выбранного Тарифа за соответствующий период, действующей на момент списания.
  • Подписка действует бессрочно до её отмены Заказчиком либо до прекращения договора по иным основаниям, предусмотренным настоящей офертой.

4.2. Порядок списания средств

  • Очередное списание производится в дату окончания оплаченного периода. Если такой даты в месяце нет, списание производится в последний день месяца.
  • Списание выполняется автоматически в период с 00:00 до 23:59 по московскому времени указанной даты, без дополнительного подтверждения со стороны Заказчика.
  • Уведомление о предстоящем списании направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный в личном кабинете, не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания.
  • При неуспешном списании Исполнитель повторяет попытку. После трёх неуспешных попыток подряд автоматическое продление отключается, а Заказчик уведомляется о необходимости оплатить Тариф вручную.

4.3. Отмена подписки

  • Заказчик вправе отменить автоматическое продление в любой момент и без объяснения причин.
  • Отмена выполняется самостоятельно в личном кабинете: раздел «Настройки» → «Тариф» → переключатель «Автопродление». Обращение в поддержку для этого не требуется.
  • Альтернативно Заказчик может направить требование об отмене на адрес электронной почты поддержки, указанный в разделе 1 настоящей оферты. Отмена производится не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента получения.
  • После отмены оплаченный период сохраняется до конца: доступ к Сервису не прекращается досрочно, новые списания не производятся.

4.4. Изменение стоимости подписки

  • Об изменении стоимости Тарифа Исполнитель уведомляет Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления новой стоимости в силу.
  • Новая стоимость применяется начиная со следующего списания после истечения указанного срока. Уже оплаченный период не пересчитывается.
  • Если Заказчик не согласен с новой стоимостью, он вправе отменить подписку в порядке, предусмотренном пунктом 4.3, до даты очередного списания.

4.5. Возврат средств по подписке

Возврат средств, списанных в рамках автоматического продления, производится в порядке, предусмотренном разделом «Возврат денежных средств» настоящей оферты. Ошибочное списание после отмены подписки возвращается в полном объёме.

4.6. Согласие Заказчика

Отметка поля «Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты» при оплате означает согласие Заказчика с условиями настоящего раздела. Дата, время, редакция оферты и параметры подписки на момент согласия фиксируются Исполнителем и хранятся в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

5. Тестовый период

Заказчику предоставляется 14 (четырнадцать) календарных днейбесплатного использования с момента регистрации. Привязка платёжной карты в этот период не требуется. По истечении тестового периода доступ ограничивается до уровня бесплатного Тарифа.

6. Права и обязанности

Исполнитель обязуется:

  • Обеспечить доступность Сервиса в соответствии с SLA 99,5%.
  • Обеспечить защиту ПДн в соответствии с 152-ФЗ.
  • Уведомлять о плановых работах не менее чем за 24 часа.
  • Предоставлять техническую поддержку через указанные каналы в часы работы (10:00–22:00 МСК, ежедневно).

Заказчик обязуется:

  • Своевременно оплачивать Тариф.
  • Обеспечивать законность загружаемых данных и согласие своих клиентов на обработку их ПДн.
  • Не передавать учётные данные третьим лицам.
  • Соблюдать законодательство РФ при использовании Сервиса.

7. Возврат денежных средств

Возврат осуществляется только при наличии существенных нарушений со стороны Исполнителя (недоступность Сервиса более 72 часов подряд по вине Исполнителя). Возврат за неиспользованный остаток подписки не производится. Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент в течение 10 рабочих дней.

8. Ответственность сторон

  • Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
  • Исполнитель не несёт ответственность за: качество услуг, оказываемых салоном Заказчика; действия Клиентов салона; убытки от сбоев интернет-провайдера или третьих сервисов (ЮKassa, Telegram, SMS-агрегаторов).
  • Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью услуг за последний оплаченный месяц.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, блокировка инфраструктуры, масштабные атаки на инфраструктуру РФ.

10. Срок действия и расторжение

  • Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
  • Любая Сторона может расторгнуть договор, уведомив другую за 7 (семь) календарных дней.
  • При расторжении Заказчик имеет право на экспорт данных в течение 30 дней.

11. Обработка персональных данных

11.1. Роли Сторон

В отношении персональных данных клиентов Заказчика, его работников и иных лиц, сведения о которых Заказчик вносит в Сервис или собирает через него (далее — Данные Заказчика), оператором является Заказчик. Он самостоятельно и единолично определяет цели и состав обработки. Исполнитель обрабатывает Данные Заказчика по поручению Заказчика в порядке ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ; настоящий раздел является таким поручением и не требует отдельного документа.

11.2. Исполнитель как самостоятельный оператор

В отношении сведений о самом Заказчике и его уполномоченных представителях — фамилия и имя, адрес электронной почты, номер телефона, должность и роль в Сервисе, реквизиты для расчётов, история платежей за доступ к Сервису, содержание обращений в поддержку, технические сведения о входах в личный кабинет — Исполнитель является самостоятельным оператором и обрабатывает их в собственных целях: заключение и исполнение настоящего договора, расчёты, налоговый и бухгалтерский учёт, поддержка, обеспечение безопасности. Настоящее поручение на эти сведения не распространяется; порядок их обработки определён Политикой обработки персональных данных.

11.3. Перечень Данных Заказчика

Поручение распространяется на:

  • клиенты Заказчика — имя (при указании — фамилия и отчество), номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, идентификаторы аккаунтов в мессенджерах и социальных сетях, история записей и посещений, состав и стоимость услуг, сведения о платежах и возвратах, начисленные баллы и абонементы, отзывы, комментарии и заметки, внесённые Заказчиком;
  • работники и представители Заказчика — имя, адрес электронной почты, номер телефона, должность, роль и объём доступа, сведения о графике работы и расчёте вознаграждения;
  • технические сведения — IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, дата и время действий.

Внесение в Сервис данных иных категорий поручением не охватывается и совершается Заказчиком на свой риск.

11.4. Перечень действий

Исполнитель вправе совершать с Данными Заказчика: сбор через интерфейсы Сервиса, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование в объёме, необходимом для работы Сервиса, передачу (предоставление, доступ) — исключительно лицам, указанным в п. 10.7, и в объёме, там определённом, — блокирование, удаление и уничтожение. Иные действия, включая передачу любым другим лицам, объединение с иными базами и использование в собственных целях Исполнителя, не поручаются и не совершаются.

11.5. Цель обработки

Исключительно техническое обеспечение работы Сервиса в интересах Заказчика: ведение записи, уведомление клиентов, приём оплаты, ведение складского и зарплатного учёта, формирование отчётности Заказчика.

11.6. Заверения Заказчика

Акцептуя оферту, Заказчик заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что:

  • получил от каждого субъекта согласие на обработку Данных Заказчика в объёме, достаточном для их передачи Исполнителю и обработки в Сервисе;
  • получил отдельное согласие на получение рекламных сообщений от каждого лица, которому направляет рассылки средствами Сервиса (ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе»);
  • разместил собственную политику обработки персональных данных и указал ссылку на неё в настройках Сервиса;
  • подал уведомление в Роскомнадзор в порядке ст. 22 152-ФЗ;
  • не вносит в Сервис сведения, относящиеся к специальным категориям (ст. 10 152-ФЗ) и к биометрическим персональным данным (ст. 11 152-ФЗ), а сведения о лицах моложе четырнадцати лет вносит только при наличии согласия законного представителя.

Исполнитель не имеет технической возможности проверить достоверность настоящих заверений, полагается на них при заключении и исполнении договора и не принимает на себя обязанности по такой проверке.

11.7. Привлекаемые лица

Для исполнения поручения Исполнитель привлекает: оператора связи и хостинга (серверы на территории Российской Федерации), платёжного агрегатора, оператора фискальных данных при выбранной Заказчиком фискализации, агрегатора SMS, операторов мессенджеров и социальных сетей, почтовую службу. Каждому передаётся только тот минимум сведений, без которого соответствующее действие невозможно: номер телефона и текст — агрегатору SMS, адрес и текст — почтовой службе, сумма и состав заказа — платёжному агрегатору. Актуальный перечень публикуется в Политике обработки персональных данных.

11.8. Трансграничная передача

Отдельные каналы доставки уведомлений обслуживаются лицами, находящимися за пределами Российской Федерации. Передача сведений таким лицам является трансграничной (ст. 12 152-ФЗ).

Каналы, предполагающие такую передачу, управляются Заказчиком самостоятельно в разделе настроек Сервиса и сопровождаются соответствующим предупреждением. Включённое состояние канала является указанием Заказчика на трансграничную передачу в объёме, необходимом для доставки сообщения этим каналом, — при условии выполнения Заказчиком требований ст. 12 152-ФЗ.

До включения такого канала Заказчик обязан выполнить предусмотренную ст. 12 152-ФЗ процедуру: подать в Роскомнадзор уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу, получить от иностранного получателя сведения, предусмотренные законом, и дождаться истечения установленного срока рассмотрения либо получения решения уполномоченного органа. Заказчик заверяет, что располагает предусмотренным законодательством правовым основанием для такой передачи. Заказчик вправе отключить канал в любой момент; отключение прекращает передачу.

11.9. Обязанности Исполнителя по защите

Исполнитель самостоятельно и за свой счёт исполняет обязанности, предусмотренные ст. 18.1 и 19 152-ФЗ, в отношении собственной инфраструктуры: назначает ответственного за организацию обработки, применяет правовые, организационные и технические меры, обеспечивает регистрацию действий в информационной системе, восстановление данных и контроль принимаемых мер. Настоящий раздел не освобождает Исполнителя от этих обязанностей и не переносит их на Заказчика.

Заказчик, в свою очередь, определяет уровень защищённости и модель угроз для своей информационной системы, обеспечивает защиту на своих устройствах и в своей сети и отвечает за разграничение доступа между своими работниками.

11.10. Доступ на стороне Заказчика

Заказчик несёт ответственность за действия лиц, которым он предоставил доступ к Сервису, включая выгрузку клиентской базы, изменение и удаление данных. Компрометация учётных данных, передача пароля третьим лицам и сохранение доступа у бывших работников относятся к зоне ответственности Заказчика. Исполнитель предоставляет средства разграничения доступа, двухфакторную аутентификацию и журнал действий; их применение — решение Заказчика.

11.11. Инциденты

При выявлении неправомерной или случайной передачи Данных Заказчика Исполнитель уведомляет Заказчика не позднее 6 часов с момента выявления по адресу электронной почты, указанному в настройках Сервиса, и сообщает известные обстоятельства инцидента. Результаты внутреннего расследования Исполнитель передаёт Заказчику не позднее 48 часов с момента выявления.

Сроки установлены с учётом того, что Заказчик как оператор обязан уведомить Роскомнадзор в течение 24 часов с момента выявления инцидента и сообщить результаты расследования в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ). Уведомление Роскомнадзора и взаимодействие с ним осуществляет Заказчик.

11.12. Запросы субъектов

Обращения субъектов персональных данных рассматривает Заказчик как оператор. Исполнитель предоставляет технические средства и по мотивированному запросу Заказчика оказывает содействие в срок, позволяющий Заказчику ответить в установленные законом сроки. Обращение, поступившее напрямую Исполнителю, переадресуется Заказчику в течение 3 рабочих дней.

11.13. Возмещение потерь

В соответствии со ст. 406.1 ГК РФ Заказчик возмещает Исполнителю имущественные потери, возникшие при наступлении любого из следующих обстоятельств:

  • предъявление к Исполнителю требований субъектов персональных данных;
  • вынесение в адрес Исполнителя предписания уполномоченного органа об устранении нарушения законодательства о персональных данных;
  • привлечение Исполнителя к административной или иной публично-правовой ответственности,

— если такое обстоятельство связано с недостоверностью заверений п. 10.6, с указаниями Заказчика либо с действиями лиц, которым Заказчик предоставил доступ. Возмещение потерь не зависит от наличия нарушения обязательства со стороны Заказчика и от его вины.

Размер потерь определяется как сумма уплаченных штрафов и присуждённых компенсаций, а также документально подтверждённых судебных расходов и расходов на юридическую помощь, понесённых в связи с указанными обстоятельствами. Срок возмещения — 10 рабочих дней с даты получения требования с приложением подтверждающих документов.

Настоящий пункт не применяется в той части, в которой потери вызваны неисполнением Исполнителем собственных обязанностей по п. 10.9. Ответственность Исполнителя за нарушение требований к защите персональных данных, допущенное в его собственной инфраструктуре, на Заказчика не переносится.

Ограничение размера ответственности, установленное п. 7 настоящей оферты, к обязательствам Заказчика по настоящему пункту не применяется.

11.14. Прекращение

В течение 30 дней после расторжения договора Заказчик вправе выгрузить Данные Заказчика средствами Сервиса. По истечении этого срока либо по письменному требованию Заказчика Исполнитель прекращает обработку и уничтожает Данные Заказчика, за исключением сведений, хранение которых предписано законодательством Российской Федерации. Уничтожение подтверждается по запросу Заказчика.

12. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Самозанятый Хайров Руслан Казимович
Налоговый режим: Налог на профессиональный доход (НПД)
ИНН: 232526208507
Все претензии: support@elxcorp.com