Пользовательское соглашение

1. Термины

• Сервис — SaaS-платформа ElixTime, доступная по адресу elixtime.ru.
• Администратор — собственник или сотрудник салона, использующий админ-панель.
• Клиент салона — конечный получатель услуг, использующий виджет онлайн-записи.
• Тариф — конфигурация ограничений и доступных функций Сервиса.

2. Предмет соглашения

Сервис предоставляет Администратору доступ к программному обеспечению для управления записями, клиентами, оплатами и аналитикой салона на условиях выбранного Тарифа.

3. Регистрация и аккаунт

• Для регистрации Администратор подтверждает право на ведение коммерческой деятельности.
• Указанные при регистрации данные должны быть достоверными.
• Администратор несёт ответственность за сохранность учётных данных и действия любых лиц, использующих его аккаунт.

4. Тарифы и оплата

• Сервис предоставляется по модели подписки. Списания производятся через ЮKassa или иные доступные способы.
• Период оплаты — 1 календарный месяц, если не указано иное.
• При неоплате тариф автоматически понижается до бесплатного с ограничением функционала; данные сохраняются.
• Возврат денежных средств за неиспользованный период не производится, за исключением случаев, предусмотренных законом.

5. Использование Сервиса

Администратор обязуется:

• Получить согласие своих Клиентов на обработку ПДн.
• Использовать Сервис только для законной коммерческой деятельности.
• Не предпринимать попыток обхода ограничений Тарифа, нагрузочного тестирования без согласования, DDoS, реверс-инжиниринга.
• Не загружать в Сервис материалы, нарушающие законодательство РФ.

6. Ответственность Сервиса

• Сервис стремится обеспечить SLA 99,5% по доступности.
• Сервис не несёт ответственности за качество услуг, оказываемых салоном.
• Сервис не возмещает упущенную выгоду, моральный вред и косвенные убытки.
• Максимальная ответственность Сервиса ограничена суммой подписки за последний оплаченный период.

7. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис (код, дизайн, торговое наименование) принадлежат Оператору. Данные, загруженные Администратором (база клиентов, услуги, расписание), остаются собственностью Администратора. По запросу Администратора Сервис предоставляет экспорт данных в течение 7 дней.

8. Прекращение

• Администратор может в любой момент запросить удаление аккаунта заявкой в поддержку: «Настройки → Удаление аккаунта → Запросить удаление» или раздел «Поддержка» в админке. Сервис подтверждает заявку с владельцем аккаунта и после этого отключает аккаунт.
• Сервис вправе приостановить доступ при нарушении настоящего Соглашения с предварительным уведомлением, кроме грубых нарушений (закон РФ, угроза безопасности других пользователей).
• После прекращения данные хранятся 30 дней для возможности восстановления, после чего удаляются.

9. Изменение условий

Сервис вправе изменять настоящее Соглашение, уведомив Администратора по e-mail не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса означает согласие с обновлёнными условиями.

10. Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Оператора.